私は現在、Webマーケティングチームの責任者として、お客様のWebサイトの集客面であったり、広告運用面の提案・フォローアップを行っています。

Webサイトにどうやって見込み客を呼び込むか、そして、来てくれた見込み客が想定した動きをしているかどうか、実際に問合せや資料請求など成約に繋がっているかどうかを分析して、良い部分は伸ばし、悪い部分は改善して、より効果を上げていくのが、私たちWebマーケティングチームの役割です。

Webサイトは、公開してから勝手に結果が上がるものではありません。きちんと裏側でターゲットユーザーに見てもらうための施策を行い、日々、検証と改善を繰り返して、細かくチューニングを行うことが、結果を上げるに重要なポイントとなります。

専門的な知識を持った私たちが、そのような運用サポートを数値を基に仮説を立て、クライアントごとに改善策を考案・ご提案させて頂いております。

不動産系の企業が、前任の広告代理店での広告運用の結果があまり出ず、弊社にさらなる改善を依頼されました。定期的なコンサルティングを行い、ランディングページの制作とWeb広告の運用改善により、それまでの広告費と同額の運用で1年後には平均約8倍、最大で約15倍のお問い合わせ獲得数を達成しました。

BtoB商材のECサイトのお客様の事例で、FAX注文メインだったのですが、ネットからの注文も増やしたいということで、Webサイトのリニューアルに加えてWeb広告の実施によりネット注文の新規獲得数を5ヶ月で500件までに増加できました。

ある営業会社が、何回か他社でリニューアルしたが思うように新規顧客数が伸びないため増やしたいということで、Webサイトリニューアル、競合分析、WEB広告、定期コンサルティング・改善施策を1年ほど続けた結果、Web経由の新規顧客数が約5倍に増加となりました。

食材系ECサイトのお客様ですが、取扱商品に関係する食材が特集されるテレビ番組の放映と連動させた特集ページとWeb広告の運用でテレビ放映から約12時間で1000万円以上の販売を達成しました。

高級家具のECサイトのお客様が、それまでWebサイトでは20万円以上の商品が売れなかったのですが、Webサイトの改善とWeb広告の施策実施により、100万円以上の高額商品が売れるようになりました。

食品系ECサイトのお客様が、実店舗のみの販売だった食品のEC販売立ち上げをコンサルティングとWeb広告の運用を使ったサポートにより、開始1ヶ月で当初売上目標の2倍を達成しました。Instagram広告の運用戦略で1記事8000以上のいいねを獲得もできました。

習い事の教室を運営している企業が、生徒さんの獲得が伸び悩んでいたので、スマホサイト制作・改善とWeb広告の運用により、体験レッスンの獲得数を前年比約2.5倍増加を達成しました。

日々意識している点としては、Webマーケティングチームが、全てのお客様に一定のクオリティでサービスを提供できることを大切にしています。

それと、自分が元々ある企業のWeb担当者だったので、弊社でお仕事させていただいているお客様側の立場にいたこともあり、お客様側の目線で、どういう結果を出すために、どんな施策をうつべきかを、自信の経験から考えることができるので、そこは強みだと感じています。

ですから、常日頃から「そもそもお客様はどんな結果を求めているのか」を考えて、そのゴールに対して道筋を立て、深堀していくような仕事の仕方は、意識しています。提供する側の意見や考えだけでなく、お客様の目線も半分持つことで、真のニーズを拾える存在になれるのかなと考えています。

お客様がアライブに求めることはただ一つ、「成果を出すこと」だと思いますので、今後は、自分が受け持つ部署をよりパワーアップして、アライブという会社の土台固めに役立ちたいと考えています。

もちろん、個人としても今以上に高みを目指していきたいと考えておりますが、一人の力には限界があるので、チーム全体、会社全体として成長していけるきっかけづくりになれたら嬉しいです。

【経歴】

アライブ入社前に勤めていた会社の通販サイトを任されたことからネット広告の運用と改善に目覚め、月商2000万円まで成長させる。グーグル認定資格保持者であり、クライアントのSEO対策やリスティング広告運用やコンバージョンアップに携わる。運用した広告はほぼ100％で成果が上がっており、クライアントからの信頼も厚い。データに裏打ちされた改善提案には定評がある。