エスピービー株式会社 様

概要/課題

世界中から直輸入した腕時計をラインアップするカジュアルウォッチ専門店の時計倉庫TOKIA。

日本最大級の品揃えで日本全国に約20店舗を展開しています。

これまでのサイトの課題として、実店舗からの情報発信が毎日あるため情報が整理できていなかったことと、サイトの導線が悪くユーザーがどこを見ていいか分からない状態で、見て欲しい情報が伝えられない不親切なサイトになっていたことがありました。

 

制作プロセス

実際に現場で働く方にも直接ヒアリングをさせていただき、どんな情報を発信していきたいのか、会社としてどんなことを伝えていくべきなのかを洗い出し、現状の課題と目標を整理しました。

また、ネットッショプとは別のブランドサイトのため、ユーザーがどんな情報を欲しているかのペルソナ設定やコンテンツの優先順位を共通認識で擦り合わせる作業を行ない、ユーザーファーストのサイト設計を目標に制作を進めました。

 

結果

これまで外部ブログで行なっていた運用を内部ブログに切り替えたことで、サイトの回遊性も上がり検索順位にも貢献する運用が行えるようになりました。

更新ルールの策定や実店舗の検索なども改善されたことで、よりユーザーに届けたい情報をストレスなく伝えられるようになりました。

また、これまでなかった採用コンテンツも用意することで、社内のことや働く人、働き方などを見える化でき、人材採用にも寄与できるようにもなりました。