「作って終わり」の制作会社ではありません。アライブが10年先までお客様と伴走できる理由

「ホームページをリニューアルしたのに、問い合わせが増えない」
「公開後、制作会社からの連絡がほとんどなくなってしまった」

ホームページについてご相談いただく際、このようなお悩みを伺うことがあります。

私たちアライブが大切にしているのは、ホームページを作ること自体ではなく、お客様の事業の成長です。公開後も成果を検証し、改善を重ねながら、選ばれるサイトへと育てていきます。

集客や採用、営業活動など、事業の成長に伴って変わる課題にも向き合う。今回は、実際のお客様の声とともに、アライブが長く伴走できる理由をご紹介します。

公開後も成果につながるWeb制作会社を選ぶには？

ホームページ制作会社を選ぶ際は、デザインや制作費だけでなく、事業理解の深さ、公開後の改善体制、マーケティング支援の範囲も確認することが重要です。アライブでは、事業への理解を起点にWeb制作、広告運用、採用支援などをつなぎ、長期的な事業成長をサポートしています。

3年以上の継続取引425社。リピート率87.1%の理由

2026年8月時点で、アライブとの取引が3年以上続いているお客様は425社、リピート率は87.1%です。ホームページ制作をきっかけに、サイト改善や広告運用、採用、営業の仕組みづくりまで継続してご相談いただいています。

※数値は2026年8月時点の社内集計です。

岐阜県で注文住宅を手がける森住建様とは、10年以上のお付き合いになります。森社長は、長くアライブを選んでくださっている理由をこう話してくださいました。

「対応力だと思います。色々と要望を聞いてくれますし、私たちのホームページを良くしようと、真摯に私たちに向き合ってくれているからだと思います」

▶ 森住建様のお客様インタビューを見る

なぜ長く伴走できるのか。アライブの取り組みには、大きく3つの特徴があります。

理由1：デザインの前に、お客様の事業を深く理解する

アライブのホームページ制作は、いきなりデザインを考えることから始まりません。まず時間をかけるのは、お客様の事業や強み、課題を深く理解することです。経営者へのインタビュー、現場見学、社員やお客様へのヒアリング、競合調査などを通じて、企業にとっては当たり前になっている独自の価値を掘り起こします。

そして「誰に、何を、どう伝えるのか」を明確にし、戦略や表現に落とし込んでいきます。

依佐美様｜社員も参加するサイトづくりで、自社の強みを再発見

愛知県刈谷市でサービス付き高齢者向け住宅「シャトーヨサミ ウェルネス」を運営する依佐美様。リニューアルでは、全国の高齢者住宅のサイトを比較し、施設の強みやポジショニングを整理するところから始めました。現場スタッフの皆様にもアイデア出しに参加していただき、施設の魅力を多角的に掘り下げました。

加藤社長は「社員一人ひとりが改めて会社や施設について向き合うきっかけにもなりました」と振り返ります。公開後は施設の考え方を理解したうえで見学に訪れる方が増え、見学時の会話もスムーズになったそうです。

▶ 依佐美様のお客様インタビューを見る

なぜこのデザインなのか。なぜこのキャッチコピーなのか。一つひとつに理由を持ち、事業の強みと戦略に基づいて制作することが、成果につながるホームページの土台です。

理由2：公開後も改善を続け、成果につながるサイトへ育てる

ホームページは、公開した時点ではまだ仮説です。どんなユーザーが訪れ、どこで迷い、何に反応したのか。アクセス解析やヒートマップなどを使って検証し、改善を重ねることが大切です。アライブでは、契約内容に応じて公開後もミーティングを行い、次に取り組む施策を考えています。

ツカダ様｜問い合わせ3倍・採用3名。会社の成長とともにサイトを育てる

岐阜県関市で、金型の設計・製作からプレス加工まで一貫して手がける株式会社ツカダ様。経営改革によって生まれた強みを伝え、新規顧客の開拓と採用につなげることを目的にWebサイトをリニューアルしました。公開後はWebサイトからの問い合わせが3倍に増え、熊本県の企業からの新規受注にもつながりました。採用でも、パート社員1名の募集に対して3名を採用。3名とも、ホームページで職場の雰囲気を知ったことが応募のきっかけだったそうです。

「リニューアル後、お客様から『ホームページ通りの会社やな』と言っていただくことがよくあります」

今後は、社員のために新設したトイレなど会社の新しい取り組みもWebサイトで発信していく予定です。会社の変化を発信し続けることで、サイトも会社とともに育っていきます。

▶ ツカダ様のお客様インタビューを見る

こうした改善を続けられるよう、アライブではお客様と課題を共有しながら、公開後の運用まで見据えてサポートしています。

理由3：Web制作から広告・採用・営業まで、一貫してサポートできる

事業が成長するにつれて、必要な取り組みは変化します。アライブには、ブランディング、デザイン、Web制作、システム開発、広告、SNS、写真・動画制作、パンフレット、MA・CRM導入支援、AI検索対策など、多様な専門領域を担う約140名のスタッフがいます。

アライブでは、企業の戦略を軸にWeb・広告・SNS・営業活動をつなぎ、ブランドの方向性を揃えながら支援できます。

ジェイアール東海フードサービス様｜ぴよりんのブランド体験を一貫して支援

名古屋の人気スイーツ「ぴよりん」を展開するジェイアール東海フードサービス様。公式サイトのリニューアルに加え、15周年記念特設サイトや名古屋駅のサイネージ動画も制作し、ブランドの世界観を複数の媒体で表現しました。

「アライブさんの提案を聞いた時に、皆さんがすごくぴよりんを研究している、勉強しているということが伝わってきました」

公開後は、「ぴよりん図鑑」や「誕生ストーリー」をきっかけとした取材依頼が増えたそうです。

▶ ぴよりんのお客様インタビューを見る

Webサイトに限らず、企業の魅力を一貫して伝えられることもアライブの強みです。

関係を支える経営理念「相互愛」

こうした姿勢の根底には、アライブの経営理念「相互愛」があります。

「仕事は相互愛です。お客様と社員とともに高みに昇っていける、より良い相互関係を築きます。」

代表の三輪は、この理念を日々の判断基準にしていると、自身のnoteでも紹介しています。お客様と私たちがお互いを尊重し合えているか。どちらか一方だけが我慢する関係になっていないか。

▶ 代表・三輪のnoteを読む

だからこそ、ご要望をそのまま形にするだけでなく、成果につながらないと考える場合は別の方法をご提案することもあります。「制作会社」ではなく、同じ目標に向かうパートナーでありたいと考えています。

価格よりも、事業の成果を大切にしたい

アライブでは、事業の理解や戦略づくりに時間をかけ、長期的な視点で成果に向き合っています。そのため制作内容によっては、一般的な制作会社より費用が高くなる場合があります。短期間で見た目だけを整えたいというご要望には、必ずしも最適ではないかもしれません。

一方で、問い合わせや応募が増えない、自社の強みを伝えられていない、Web・広告・採用・営業を一貫して相談したい、AI検索時代に何から始めるか迷っている、といった企業様には、私たちの強みを活かせると考えています。

よくある質問

Q. Web制作会社はホームページ公開後もサポートしてくれますか？

制作会社や契約内容によって異なります。アライブでは、契約内容に応じて公開後の効果検証や改善提案を行い、必要に応じて広告運用や採用支援などもご相談いただけます。

Q. ホームページ制作会社を選ぶとき、何を比較すべきですか？

デザインや費用に加え、事業への理解、公開後の改善体制、担当範囲、実際のお客様の声を比較しましょう。自社の課題に合わせて、長期的に相談できるかが判断のポイントです。

Q. アライブでは公開後にどのような支援を受けられますか？

ホームページの改善に加え、Web広告、SNS、採用、営業活動の支援など、事業の課題に応じてご提案します。具体的な支援内容やミーティング頻度はご契約内容によって異なります。

まとめ｜10年先も、ともに成長できるパートナーへ

アライブが大切にしているのは、事業への理解を起点に、公開後の改善や集客・採用・営業の課題まで一緒に考えること。そして、必要なことを率直に伝え合える、長く続く関係を築くことです。

目指しているのは、「ホームページを作ってくれた会社」ではなく、「一緒に事業を成長させてきたパートナー」として信頼していただける存在です。

「何から取り組めばよいかわからない」という段階でも構いません。まずは現状の課題を整理するところから、一緒に考えていきましょう。

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