結果を出すホームページ制作にUSPが必ず必要な理由

なぜホームページから成果が出ないのか？

「ホームページはあるんですが、あまり成果が出ていなくて」

この相談は、長くこの仕事をしていても、今でも本当によくあります。

実際にサイトを見せてもらうと、

• デザインはそれなりにきれい

• 情報も一通り載っている

• 特に大きな欠点があるわけでもない

それなのに、問い合わせにつながらないのです。

このときに感じるのは、「悪くはないけど、決め手がない」という状態です。

デザインはそれなりに良いが、内容は普通が多い現状

最近のホームページは、見た目だけで言えば、一定水準以上のものが本当に増えました。

ただ、よく見ると、

• どの会社にも当てはまりそうな文章

• 強みが並んでいるが、印象に残らない

• 読み終えても、何が一番の特長なのか分からない

こういったケースがとても多いのが実情です。

これはセンスや文章力の問題ではなく、「何を一番伝えるか」が決まっていないことが原因です。

USPが決まっていない場合が多い

事実、成果が出ていないホームページの多くは、USPがはっきりしていません。

打ち合わせをすると、

• 強みはいくつも出てくる

• 実績も評価もそれなりにある

• 想いもちゃんとある

でも、「結局、何が一番のウリなのか？」が定まっていない。

その結果、全部を伝えようとして、全部が薄くなるホームページになります。

USPとは何か？

ここで、そもそもUSPという言葉を初めて聞いた方もいるかもしれません。

USPとは、Unique Selling Proposition（ユニーク・セリング・プロポジション）の略で、簡単に言うと、

「あなたが顧客から選ばれる、たった一つの理由」です。

よくある誤解として、

• 強みをたくさん並べること

• 他社より優れている点を全部書くこと

と思われがちですが、USPは一つでいいんです。

むしろ、一つに絞れない場合、ユーザーには何も伝わりません。

ユーザーは必ず比較している

これは大前提ですが、ユーザーは必ず複数の会社を比較しています。

• 他にも似た会社はないか

• もっと良さそうな選択肢はないか

• 自分に合っているのはどこか

ホームページは、その「比較の場」に確実に置かれています。

そのときにUSPがないと、こう判断されます。

「違いがよく分からない」

この瞬間に、選ばれる可能性は一気に下がります。

ユーザーはたくさんの強みを覚えられない

企業側としては、

• ここも評価されている

• あれも強み

• これも伝えたい

となりがちですが、ユーザーはそこまで覚えてくれません。

正確に言うと、覚えようとしていない。

ユーザーが覚えているのは、

• 「なんか良さそう」

• 「他とちょっと違う気がする」

この程度です。

だからこそ、USPは一つに絞る必要があります。

USPを取り入れると、ホームページはどのように変わるか？

USPが明確になると、ホームページ全体が驚くほど整理されます。

• キャッチコピーがブレなくなる

• 誰向けのサイトかがはっきりする

• 事例の見せ方に一貫性が出る

• 問い合わせ前に納得感が生まれる

結果として、「売り込まなくても選ばれる」状態に近づきます。

USPを見つけるためには、どんな手順が必要か？

USPは、新しく作り出すものではありません。

多くの場合、すでに会社の中にあります。

手順としては、

1. なぜ選ばれてきたのかを振り返る

2. お客さんからよく言われる言葉を整理する

3. 他社と比べたときの違いを洗い出す

4. 一番伝えるべき一点に絞る

この工程を飛ばしていきなりデザインやコピーを考えると、ホームページは高確率でブレます。

SEOやデザインの前にUSPを

ホームページから成果が出ない理由は、デザインやSEO以前の問題であることが多いです。

それは、USPが決まっていないこと。

USPがないホームページは、比較の中で埋もれます。

それと比べて、USPが明確なホームページは、「選ばれる理由」を自然に伝えられます。

ホームページをただの会社紹介で終わらせるのか、成果を生む営業ツールにするのか。

その分かれ道が、USPだと私は考えています。

まとめ

ここまで読んでいただいて、

• 自社のホームページ、USPが曖昧かもしれない

• 何を強みにすべきか、整理しきれていない

• デザインやSEO以前に、設計を見直した方が良さそう

そう感じた方もいるかもしれません。

アライブでは、いきなりデザインや制作の話をするのではなく、

「なぜ選ばれているのか」「何を一番伝えるべきか」という

USPの言語化からホームページ設計を行っています。

もし、「成果につながるホームページを作りたい」「今のサイトを、営業ツールとして機能させたい」

とお考えでしたら、以下のページも参考にしてみてください。

→結果を出すためのホームページ制作について