
コーポレート/B to B
伊東電機
e-きものレンタルは、成人式や結婚式、七五三などの特別な日に向けて、豊富な着物をオンラインでレンタルできるECサイトです。以前のサイトも弊社で作成していましたが、9年経ったタイミングでさらなるステップアップのためにリニューアルのご提案をさせていただきました。
9年の間に仕様のバージョンアップ、着物を通販でレンタルすることへの需要の高まりなど時代が変化していく中で、ユーザーにとっても管理者にとってもより使い勝手の良いサイトを制作する目的でのリニューアルとなりました。
・成人式や結婚式、七五三などで着物をレンタルしたいユーザー
ロゴの色を基調に日本の伝統色「撫子色」を使用しています。
情報量の多いECサイトのため、視線をできるだけ散らさないように装飾は最低限に抑えました。
ユーザーが見たい、知りたい情報に早くたどり着けるよう導線設計や細かい部分の言い回しをお客様と議論しながら制作を進めていきました。
お子様を出産されたばかりのお母様・お父様から結婚式やパーティに着物を着ていかれる方までとても幅広いユーザー層が見込まれるため、世代別にテスト・検証を重ねてUI・UX設計を行いました。
商品の探しやすさ・注文のしやすさがECサイトの一番重要なポイントです。
いくつもの通販サイトを検証し、実際にどんな流れであれば使いやすいのかという点を何度も修正・改善していきました。
洋服と違い着物レンタルはユーザーに問う項目が多いため、デザインもプログラミングも慎重に確認を重ねることでリニューアル前よりも使いやすいサイトになったと感じています。
EC-CUBEの最新バージョンへアップデートし、商品の魅力を引き出す写真や詳細情報の充実、検索・絞り込み機能の強化によりユーザーが目的の商品をスムーズに探せる導線を整備するとともに、注文から返却までのフローをわかりやすく設計し、管理画面の機能強化によりキャンペーン設定や在庫管理など細かな運用が可能となり、運営負担の軽減と機動的な販促対応を実現しました。
TOP ページ
七五三レンタル ページ
ご利用ガイド ページ
コラム ページ
以前のサイトの運用から担当させていただいていたので、改善点やリニューアル後の理想の形をある程度頭に入れた状態でリニューアルデザインを進めることができました。お客様と一緒にアイデアを出し合い、公開後も引き続きより使いやすいサイトを目指して改善を続けています。
リニューアル後はセッション数が増えサイトの反応も上がってきたことから、広告投資をさらに増額、結果リニューアル前よりも注文件数はほぼ倍に、売上高は75%向上することができました。
今後も現状維持ではなく、時代に合わせたECサイトとして運用いただけるようサポートさせていただきます。
宮田 幸恵
萩原 麻衣
遠藤 隆人