スマイルあすか 様

概要/課題

スマイルあすか様は、昭和6年創業で岐阜・愛知に8店舗を展開する化粧品販売専門店です。百貨店等の化粧品店とは異なり、広々とした路面店舗で丁寧な接客を行い地域の方々にも愛されてきました。

これまでの客層は40代以上の方が多く、新聞折込チラシを中心とした集客を行ってきましたが、時代がWebに流れていく中で徐々にチラシの反応も落ちていき、今後のプロモーションに対して危機感を持っていました。

また、20代の若い世代にもアプローチをしていくためにも、ほぼ機能していなかったWebサイトをリニューアルし、積極的に活用をしていく決断をされました。

制作プロセス

まずは現状把握をするために、現状の課題や今後の目標・事業展開の確認を行い、課題を細分化することで何をすべきかの共通認識を図りました。

また、実際に実店舗へ足を運び店舗やスタッフさんの雰囲気を確認したり、店長会議などでも時間を頂き現場の声を直接聞くことで、これまで見えない課題も見えてきました。

 

今回の目標はこれまで獲得できなかった20〜30代の若い世代の来店を増やすこと。

ターゲットに合わせてスマホサイトメインでのデザイン制作はもちろんのこと、Webマーケティングにも力を入れ、認知拡大のために商品紹介とブログを連動させたSEO対策、メーカー様ともタッグを組みターゲットに向けた企画立案を行って、キャンペーンのランディングページやWeb広告などを行っていきました。

 

 

 

結果

ブログを活用した内部SEO対策を継続して行うことで、1年ほどで平均アクセス数が2倍以上に増え、Web広告を絡めたキャンペーンでは400名以上の応募があり、これまでアプローチできていなかった20〜30代への認知拡大と見込客の獲得が行えました。

また、Webサイトリニューアルに伴い自社ブランディング力も向上し、採用応募の数も増加しました。