売上げを伸ばす「2割」に隠されたある法則とは？

こんにちは。アライブ株式会社　広報担当の田原です！

本日も販促お役立ちコラムをお届け致します！

「80:20の法則」（パレートの法則）

皆さんも一度は耳にしたことがあるのではないでしょうか？

これは、この世の中は8対2で構成されており、経済、自然現象

そして、社会現象など様々な事例に当てはめられるという考えです。

例えばビジネスにおいては、

・会社の売上げの80％は、セールスマンの20％が上げている。

・アクセスの80％は、20％のサイト訪問者が占めている。

・WEB広告宣伝費の20％が、全体の80％の効果を上げている。

・売上げの80％は、全顧客の20％が生み出している。

と言ったことが挙げられ、

また、もし商材を取り扱っている企業でしたら、

・売上げの80％は、20％の商品が上げている。

とも考えられ、これはいわゆる「売れ筋商品」となるのです。

言い換えれば、たくさんの商品を揃えていたとしても、その中で

売れる商品は20％程度だと言うことです。

ともすれば、

ここで着目すべきは当然「20％」の部分ですよね。

特に、

「売上げの80％は、全顧客の20％が生み出している」

と考えられるのならば、

売上げを伸ばすには顧客全体を対象としたサービス、

万人受けする商品を提供するよりも、20％の顧客に的を絞り、

サービスや商品提供する方が極めて効果的だと言えます。

ここで、

2割のお客様に的を絞ることで、顧客の数が減ってしまうのでは

と懸念される方がいらっしゃいますが、これは全く逆の発想です。

この2割のコアターゲットに集中することで、

「なぜ需要があるのか」

「どこが受け入れられているのか（特長）」

「どれくらいの年齢層が欲しているのか（属性）」

など、細やかな分析を行うことが出来、また、そうすることで

ターゲットの中身が明確となり、これまでの課題を解決、また商品改善

商品開発など更なる戦略を打ち立てることも出来、

次のターゲット（新規顧客）の呼び水ともなるのです。

特に中小企業では、広く万人に受けるよう、集中・特化することなく

言わば多角化・散漫化になりがちです。

「誰をターゲットにし、何を訴えたいのか」

戦略を練っているが効果が出ないのであれば、売上げの「20％」に着目！

そして細やかな分析により、自社の取り組みや取り扱う商材を見直すことをしてみましょう。

顧客の推移や傾向が必ず見えてくるはずです。

但し、忘れてならないのは

「顧客層は必ず変化していく」ということです。

一つの分析結果に固執することなく、時流にそって、

密なマーケティングを継続していくことを心掛けていきましょう。